QK贸易有限公司应用成功案例

客户概况

QK贸易有限公司共有员工150人，总部设在北京，负责高级客户管理，下面有深圳、青岛两个分部。深圳分部主要负责贸易货品的采购，供销；青岛分部主要负责出口日韩的相关事务。

由于公司的行政管理部门设在总部，而这类部门的成员却经常要到其它部门去监管工作。经常出现的问题是，当分部向总部拨打电话时，相关人员并不在办公室，以至于一些工作因不能得到及时的指导而停滞。其次，由于公司的业务性质，工作人员流动性强且必须与多方客户保持频繁的沟通，才能够完成贸易流程，因此公司往往要支付高额的长途话费。此外，公司希望能在激烈的行业竞争中增加客户服务，以提升自身优势。

基于QK公司的现状，DYNA认为，公司需要进行有效的网络重组改造，以节约成本，并且应突破传统的办公方式，实现无线办公，提高工作效率，增加客户服务。

基本需求

1、加强个分部之间的有效沟通

2、能够随时随为客户服务

3、降低语音通信费用

4、高速信息传递

5、能增加客户服务内容

案例配置

• DYNA 2008 语音中继网关1台（2E1/台 支持60人同时通话的并发量）
• DYNA 2008 IP-PBX1 台（支持200线注册，64线并发）
• 室内AP：DYNA Net Max P115台（每台支持注册10个用户，覆盖范围方圆50-60m）
• DYNA WiFi Phone150台（支持WINDOWS系统，功能可升级）
• DYNA WD20001台（支持20台AP管理）
• 服务器1台（CPU: 主频应高于2.8G；内存：1G以上； 显卡：可以工作于1024x768分辨率；硬盘：可用空间60G以上；语音通信服务器环境平台：linux 4E3；数据库平台：Postgre SQL）

应用成效

QK贸易有限公司应用DYNA解决方案的收益主要体现在以下这些方面：

DYNA无线语音方案，为QK组建了自己的无线语音数据网。网络架构非常简单，后期维护也操作便利，更重要的是布网的前期投入是能够为企业增值的。基于操作便利、安全性高的网络基础上，企业能够建立对内对外的有效沟通，语音通讯成本也直线下降。

最让QK感到满意的，是他们办公方式的改变。以往，沟通受阻的现象不见了，取而代之的是随时随地办公的效果。员工使用DYNA WiFi Phone结合IP-PBX的强大功能可以了解公司各部门的信息。他们把客户的具体业务要求输入到WiFi Phone，并由它传到公司业务管理系统查找匹配产品，查询结果由系统反馈至该手机，极大提高了办公效率。而且DYNA WiFi Phone较高的传输速率，也给了员工前所未有的信息化体验。