1.1、 E10与E30的主要区别？
E10/E30都是工程用三防型手机，基本功能一样；
E30侧重于小巧、轻便、具有适度的防护等级IP55；
E10则具有更好的防护性能，可达到IP67；同时可自由更换无线、提高增益、具有更大的通信距离，可以达到2Km；另外根据客户的需求，可以增大电池容量，保持待机时间达到十余天以上。
1.2、为什么Dynaphone的待机时间相比GSM手机要短的多？
目前由于WiFi手机产品刚起步不久，功耗较大一些，目前所有的同类产品功耗都比较大，按电池容量比例我们的产品的待机时间还是相对更好的。
2、请问在一个AP覆盖下，Dynaphone可以在多大范围内自由通话？
Dynaphone通话距离与AP强度、使用的网络环境、地理环境密切相关，一般室外空旷地通话距离为400米以上，室内通话距离为视距50米左右。
3、Dynaphone是否可以软件升级?
可以。Dynaphone支持自动升级，您可以选择Dynaphone上的固件升级选项，自动升级到最新软件版本。
4、为什么购买的Dynaphone无法进行升级？
您的Dynaphone软件程序已经为最新，或者您的升级地址有误，请核对升级地址。
5、Dynaphone的通话质量如何？
Wifi手机产品通话质量与使用环境状况相关，我们的Dynaphone增加了回声抑制，抖动缓存，舒适噪音生成等优化处理，作为终端，Dynaphone为您的通话质量提供可靠保证。
6、Dynaphone充电需要多长时间？
关机状态下2小时可完成充电，开机状态下3小时完成充电。
7、为什么按开机键不能开机？
首先请确认您的手机电池是否安装好并且有电，另外开机键要长按至2秒钟以上，手机才能够响应开机/关机操作。
8、为什么我安装好电池后长按开机键2秒钟以上手机不能开机？
在您刚刚插入电源或刚刚安装好电池后，Dynaphone需要几秒钟的加载时间，请您稍候再进行开机操作。
9、关机装态下如何察看充电状态？
A10关机充电过程中手机无指示，充满电量后，键盘灯亮起；A20、 A50、A60 及E10关 机充电过程中，可按任意键点亮屏幕，屏幕右上方有电池图标滚动显示正在充电，充满后电池显示满格，停止滚动。
10、开机状态下如何察看充电状态？
开机状态下接入充电器，屏幕右上方有电池图标滚动显示正在充电，充满后显示满格，停止滚动。
11、Dynaphone开机后待机界面提示“请进行设置”是什么意思
Dynaphone第一次使用时，需要进行无线网络设置（即Dynaphone上的“WLAN设置”）及运营服务器设置（即Dynaphone上的“VOIP设置”），在运营服务器设置好之前，Dynaphone即提示“请进行设置”。
12、Dynaphone待机界面提示“搜索WLAN”是什么意思？
出现此提示语表示Dynaphone正在搜索无线网络过程中，如长时间显示此提示语，则可能为以下原因：
A 无线网络没有连接；
B 无线网络没有覆盖；
C 无线信号不好；
D WLAN设置中密码设置不正确、加密方式选择不正确；
E WLAN设置中密码使用的文本或十六进制方式选择有误。
13、Dynaphone待机界面提示“获取IP”是什么意思？
出现此提示语表示Dynaphone正在获取IP，如长时间显示此提示语，则可能为以下原因：
A 启动internet 协议失败；
B DHCP自动获取IP地址失败；
C 使用加密AP时，客户端配置错误；
D 服务器宕机。
14、Dynaphone待机界面提示“未就绪”是什么意思？
出现此提示语可能是以下原因：
A 网络出现问题；
B 局域网NAT穿越出现问题；
C 域名解析DNS 出现问题等。
15、Dynaphone待机界面提示“搜索SIP服务器”是什么意思？
Dynaphone正在解析SIP服务器域名。
16、Dynaphone待机界面提示“注册超时”是什么意思？
可能是您所使用的SIP服务器暂时无法使用，或当前网络状况比较繁忙。
17、Dynaphone待机界面提示“注册失败”是什么意思？
可能是您的VOIP设置有误或者号码不存在，请检查您的用户名、密码及SIP服务器地址等设置信息是否正确。
18、Dynaphone是否支持键盘锁功能？如何使用？
支持。在待机界面下按下*号键，再按#号键即可启动键盘锁；键盘锁启动后，可进行相同操作进行解锁。
19、启动键盘锁之后，WiFi电话的所有按键都不可用了吗？
在没有来电的情况下都不可用；在有一通来电时，接听键及结束键仍然可用，您可以选择接听或拒听来电。
20、如何知道键盘锁是否已经启动？
键盘锁启动后，在待机界面图标行会增加锁的标志；此时按动键盘，也会提示您“请先解锁”。
21、呼叫一个号码，提示“未知号码”是什么意思？
您所呼叫的号码不存在。
22、呼叫一个号码，提示“呼叫失败”是什么意思？
您所呼叫的号码无法连接，可能是对方网络状况不好。
23、呼叫一个号码，提示“对方不在线”是什么意思？
您所呼叫的号码不在使用中。
24、呼叫一个号码，提示“无响应”是什么意思？
您当前的网络比较繁忙，请稍候再试。
25、为什么Dynaphone出现自动关机现象？
当电池电量过低，Dynaphone会自动关机保护内部程序。
26、在通话过程中，是否可以进行其他功能的操作？
可以。通话过程中，您可以按左功能键进入功能选项，包括保持、静音、转移、呼叫新的号码，您也可以从这里进入主菜单的所有功能操作。
27、请问Dynaphone是否支持二次拨号？
我们的全线产品都支持二次拨号，这是我们Dynaphone的一大特色。
28、贵司Dynaphone是否能支持呼叫转接功能？
可以支持呼叫转接，但是需要运营商支持此项服务。
29、贵司手机是否能支持3方通话功能？
可以支持，需要服务器平台设置。
30、在电话号码存储功能中，名称及号码的长度是否有限制？
有。电话号码最长127个字符；电话本名字最长6个字符。输入的电话号码/名字超过长度限制时，会提示您“长度超出限制”。
31、通话记录中可存储多少条记录？
已接来电、未接来电、已拨号码可分别存储10条记录。
32、为什么以前的通话记录找不到了？
由于存储空间限制，每一项记录中超过10条之后自动从最早的记录删除。电话中存储的信息请及时做好备份，以免信息丢失。
33、为什么我的Dynaphone A50不能收发短信息？
请确定您所使用的服务器是否支持短信息收发功能。并非所有的服务器都支持此项功能。
34、为什么在编写短信息界面找不到拼音输入法？
请检查您的手机语言设定，在英文系统下是无法使用拼音输入法的；您需要将手机语言设置为简体中文才能使用拼音输入法。
35、请问Dynaphone系统语言在哪里设定？
待机界面下选择菜单—设置—更改—电话设置—语言，您可以在这里选择使用英文或简体中文系统。
36、Dynaphone手机支持哪几种菜单语言及输入语言？
目前支持英文和简体中文的菜单语言及输入语言。如果客户有定制，我们也可以增加韩语、日语等其他语言。
37、短信息功能中收件箱、发件箱、草稿箱等最多可存储多少条短信息？
收件箱、发件箱、草稿箱可分别存储20条短信息。超过20条后自动从最早的信息开始删除。
38、每一条短信息可输入多少个文字？
每一条短信息最多可输入70个汉字，或等长度的英文字母及标点符号等，我们的WiFi手机目前不支持收发超长短信息。
39、我的收件箱里显示“收件箱[1/4]”是什么意思？
这表示您的收件箱里一共存有4条短信息，其中有1条短信息为未读状态。
40、我编辑了一条短信息，选择“存储”后保存到了哪里？
您所存储的短信息都保存在“草稿箱”里，您可以在这里找到存储的信息并对其进行重新编辑和发送。请注意草稿箱里最多只可存储20条短信息，请对您保存的信息进行及时处理，以免丢失重要信息。
41、在其他操作界面上如何知道我是否有新的短信息？
在功能操作过程中如果收到短信息，手机会有铃音或震动（根据个人设定）提示，并且在图标行会增加一个信封的标志进行提示。
42、接收到一条短信息后，图标行出现一个信封及叹号的提示，是什么意思？
出现一个信封及叹号的提示，表示您的收件箱已满，短信息数目达到了最大限制20条，此时WiFi手机会自动删除最早接收到的一条短信息，并将新收到的短信息进行存储。请您及时对存储的信息进行处理，以免丢失重要信息。
43、收件箱、发件箱、草稿箱等里面的信息根据什么顺序排列？
根据时间顺序，最新的短信息显示在最前面。
44、Dynaphone E10中的PTT是什么功能？如何使用？
PTT是push?to?talk的简写，即一按就可以通话，无需拨号和等待对方摘机。Dynaphone的PTT功能配合服务器，设置好PTT好友列表后，只需要按下E10上独特设计的PTT按键，就可以对列表中的所有好友发送广播信息。
45、Dynaphone E10中的SOS是什么功能？如何使用？
SOS为一键报警。Dynaphone的SOS功能配合服务器设置后，遇到紧急情况，只需要按下E10上独特设计的SOS按键，就可以向服务器端发出求救信号，服务器经过信号来源处理分析报警位置，及时进行营救。
46、Dynaphone E10中的设置密码如何使用？
E10中增加了设置项密码保护功能，防止用户设置的信息被他人随意更改。设置密码出场默认为“000000”，进入设置项后，您可以在“密码设置”一栏里更改您的密码。
47、Dynaphone设置中的无线网络设置（WLAN设置）如何进行？
进入WLAN设置后首先选择“WLAN搜索”，搜索完毕后选择可用的AP，进入SSID、安全加密、IP类型等设置。您可以根据图标行信号指示判断该AP是否连接成功。详细的无线网络设置您可查看用户使用手册。
48、AP的SSID名称及密码等输入是否有长度限制？
SSID名称最多可输入31个字符；密码短语/文本的长度限制为最多64个字符；十六进制密码中，64位加密方式密码长度为10个字符，128位加密方式密码长度为26个字符。
49、怎样在手机中存入另外8个AP配置项？
选择菜单---设置---WLAN设置---WLAN/IP设置---更改设置，从8个条目中选取一个进行配置，完成后即保存在手机中。
50、手机自动搜索存储的AP时按照什么顺序？
按照1-8个配置项的序号顺序依次搜索并自动连接。
51、请问贵司的wifi 电话是否支持加密功能？
我们的WiFi电话支持WEP、WPA、WPA2、WPS等多种加密方式，可满足不同客户的使用需求。
52、什么是WPS？
WPS是由WiFi联盟所推出的全新WiFi安全防护设定(WiFi Protected Setup)标准，使用这种加密方式将简化您的无线网络接入过程，安全快捷。
53、如何使用WPS加密方式？
我们的Dynaphone提供了三种WPS加密方式。
A 选择“按下AP按钮”，提示：“搜索就绪的WPS AP”，之后需在160s内按下AP上的WPS按钮，AP与终端进行互认，互认成功后显示AP信息，按左功能键“确定”进行连接；
B 选择“PIN：”，提示；“搜索就绪的WPS AP”，之后需在160s内在AP端输入此PIN码，输入后AP与终端进行互认，互认成功后显示AP信息，按左功能键“确定”进行连接；
C 选择“AP的PIN”，进入输入框，输入所要使用的AP的PIN码，输入完成后AP与终端进行互认，互认成功后显示AP信息，按左功能键“确定”进行连接。
54、使用WPS加密方式，对所使用的AP是否有要求？
有，您需要同时选择支持WPS功能的AP，并非所有AP都支持此功能。
55、为什么Dynaphone无法连接D-Link的个别AP？
请将D-Link AP设置中的“WMM”选项选为“关闭”后再进行连接。
WMM为多媒体流优先传输协议，启动该协议会导致有些D-Link AP（如DI-524M）的兼容性下降。
56、从运营商处购买的电话号码等信息，怎样在手机中设置？
选择菜单---设置---VOIP设置---更改，您从运营商处获得的电话号码、用户名、密码以及服务器信息，都在此处进行设置。详细的VOIP设置您可查看用户使用手册。
57、VOIP设置中用户名及密码输入是否有长度限制？
VOIP配置名最长15个字符；SIP用户名及密码最长19个字符。
58、Dynaphone可以存储多少个电话号码帐户信息？
当前设置的默认项，及配置项中可存储的八个项目，共可存储9个帐户信息。
59、存储的9个帐户可以同时使用吗？
不可以。您同时只能选择一个帐户进行使用。这相当于GSM手机的多卡单待。
60、如果想要使用不同的语音编解码方式，应如何操作？
选择菜单---设置---VOIP设置---更改---VOIP方式---压缩级别，您可以在这里手动更改语音编解码方式。Dynaphone出厂默认的语音编解码为G.711。
61、在VOIP认证---密码一项中，我输入的密码长度不是10位，为什么再次进入时显示10个*号？
这是一种密码保护设计，无论您输入的密码长度是多少位，设定后再次进入查看时都将显示10位长度的*号，以防被破译和盗用。
62、Dynaphone手机是否可以自定义铃声？
可以。目前手机内置了14种铃音可供客户选择。
63、状况概要菜单中的信息是什么？
这里显示您的Dynaphone手机当前设置的信息，包括您注册的服务器、您使用的网络以及Dynaphone手机当前的一些状态信息。这些信息在状况概要中自动显示，您无需在这里进行设置或更改。
64、为什么两台Dynaphone手机之间通话有时会出现断断续续、互拨不通等现象？
Dynaphone对于无线网络状况有一定的要求，您所搜索的无线网络信号强度值在15以上时可保证您的手机正常通话；您也可以在电脑上通过检查网络延时时间的长短来判断网络状况。
65、为什么两台Dynaphone手机近距离互相拨打时会出现啸叫情况？
此现象为声音在手机机体内传播产生的正常现象，我们日常使用的GSM手机也会产生这种现象。您可以将听筒或喇叭的音量调小以解决此问题。
66、Dynaphone E10系列手机有什么特点？
E10是一款专为行业/专业用户开发的工业级坚固型无线智能手持终端，防水、防尘、防摔、防震、防静电，外壳防护性能应符合GB 4208-93中防护等级IP54的规定。它多位一体： 集成了数据终端，集群对讲机，手机，短信，报警器的长距离通讯等多功能为一体的高强度WIFI手机。
67、Dynaphone E10在关机状态下是否支持时间显示？
支持。关机状态下，按下除电源键以外的任意按键1s，即可点亮屏幕，查看时钟时间。
68、购买Dynaphone后忘记所设置密码怎么办？
请与供应商或销售人员联系解决相关事宜。出厂默认设置号码为“000000”。
69、Dynaphone E10 PTT是什么功能？
PTT(Push-To-Talk)集群通信和对讲机，是一种全新半双工即时通话业务（半双工通话方式即在同一时刻只能由掌握话语权的一方讲话, 其他成员只能收听，不能说话。）可以实现一对一、一对多的用户通话。按键即讲，简捷方便。
70、Dynaphone E10 SOS键在什么情况下使用？
SOS一键报警，独特应用于行业用户紧急情况下发出求救信号以进行及时营救 。
71、为什么有时有个别机子收不到PTT呼叫？
请检查网络状况或查看是否确认AP端允许注册的用户数量。
72、为什么手机WLAN和VOIP都设置好了，但是设置不生效，待机界面仍显示请进行设置界面？
在VOIP设置列表，在当前您进行修改的条目下选择“使用”菜单，当前配置项生效。
73、Dynaphone E10 PTT进行呼叫，是否可以知道成员的在线情况？
可以。手机端彩色与黑白图标的标识色显示状态可以随时掌握成员联系人和群组的在线和离线情况。PTT服务器定期对处于PTT客户端地址本中的用户状态信息进行即时更新。
74、Dynaphone E10在PTT服务器平台和SIP平台是否可以同时注册使用？
可以。PTT服务器平台和SIP平台都可进行独立注册，只要连接相应WLAN信号，就可以随时使用平台的相应功能，两者互不冲突，可以选择一个服务器或者两个服务器。
75、Dynaphone E10 PTT和SIP通话是否会有冲突？
不会，我们制定了通话的优先级，SIP通话总优先于PTT通话，SIP通话释放后仍不影响先前发起的PTT通话。
76、为什么按PTT键不能发起PTT呼叫？
请确认注册PTT注册状态，注册状态正常会有PTT注册状态小图标显示，或者请确定是否长时间按下侧键，通话过程需要一直按下侧键进行PTT通话，通话结束释放侧键即可。
77、Dynaphone E10如何添加群组和联系人？
手机端和服务器端都可以进行群组和联系人的添加，操作简单快捷，PTT服务器端定期对用户信息进行更新。
78、PTT接听中是否可以发起PTT通话？
接听状态不能发起PTT呼叫，在PTT主叫释放当前PTT通话后，用户可发起PTT呼叫。
79、什么是PTT的回呼功能？
一对多会话方式，即主叫方释放按键后，本次PTT会话并未结束，群组内成员可通过一键通竞争到语话权。
80、DynaphoneE10待机时间和通话时间大约可以使用多长时间？
在理想测试环境中，E10待机时间为80小时以上，通话时间为10小时以上。
81、请问Dynaphone E10 是否可以实现脱离服务器进行通话
E10支持P2P中的点对点通讯功能，即用户可以在连接无线WLAN的前提下，进行P2P通话，设置方式参照说明文档
82.Dynaphone E10 是否带耳机功能呢？
E10有几个系列产品，其中有支持防水耳机功能，产品目前设计中。
83.Dynaphone E10 如何更换电池？
当E10电池出现故障后，用户可以通过购买的集成商或者直接到厂商处进行维修或者更换，具体费用请联系客服人员。
84.Dynaphone E10 是否有配套的固定手机保护套？
E10有相关的配件，手机保护套不在成品赠送范围，用户如果需要，可以联系提供商进行选配
85.Dynaphone E10机身是否支持USB的充电方式？
E10机身不支持USB充电方式，用户需要通过USB链接线连接到座充，然后接入E10进行充电
86.Dynaphone E10 是否有相关的行业认证？
目前E10具有MA（煤矿安全认证）和石油防爆认证。
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